Zasady dotyczące sprzedaży internetowej

Art. 1 Zakres stosowania

Niniejsze zasady regulują sprzedaż w serwisie roseplod.com prowadzonym przez RosePlod na rzecz konsumentów zamieszkałych w Unii Europejskiej.

Art. 2 Konto klienta

Można założyć konto w celu śledzenia zamówień. Użytkownik odpowiada za poprawność swoich danych i poufność hasła. Wsparcie: [email protected].

Art. 3 Płatność

Wszystkie płatności są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców certyfikowanych zgodnie ze standardem PCI-DSS. RosePlod nie przechowuje żadnych pełnych danych bankowych.

Art. 4 Ceny, podatki, dostawa

Ceny podawane są z uwzględnieniem podatków i prezentowane wraz z kosztami wysyłki dla kraju dostawy przed zawarciem umowy, na stronie płatności.

Art. 5 Odstąpienie, zwrot, gwarancja

Ustawowe prawo odstąpienia wynosi 14 dni bez podawania przyczyny. RosePlod przyznaje ponadto wydłużony okres zwrotu wynoszący 30 dni. Dwuletnia ustawowa gwarancja zgodności obejmuje wady niezgodności towaru z umową. Zwroty: [email protected].

Art. 6 Własność intelektualna

Wszystkie treści publikowane w roseplod.com są chronione i mogą być wykorzystywane wyłącznie za uprzednią zgodą RosePlod.

Art. 7 Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dopuszczalnym przez prawo RosePlod nie odpowiada za lekkie niedbalstwo; bezwzględnie obowiązująca odpowiedzialność pozostaje zastrzeżona.

Art. 8 Rozstrzyganie sporów

Konsumenci mogą skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów lub skontaktować się z nami pod [email protected].